Délais d'expédition
Nos délais d'expédition varient de 24h à 10 jours en fonction des articles commandés Il s'entend en jours ouvrés, (hors samedi, dimanche et jours fériés)
Le délais moyen par produit vous est indiqué sur notre catalogue et dans chacune des fiches produits (délais moyens constatés: 3 jours ouvrés).
Nous travaillons avec les transporteurs les plus adaptés afin de vous offrir le meilleur service possible.

Délais de livraison
Une fois expédiée, votre commande vous est livrée sous 24 à 48 heures.
Les commandes ne sont pas traitées administrativement les week-end et jours fériés. Les commandes réglées par chèque sont considérées comme validées à réception du règlement correspondant au paiement des dites commandes.

Modes d'expédition
Suivant l'encombrement, le poids et la destination de votre commande, celle-ci est expédiée par la Poste en service Colissimo suivi ou par Exapack. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage est systématiquement mis à votre disposition à votre domicile.

Participation aux frais de livraison et d'emballage

Nous assurons une livraison en France métropolitaine ainsi que dans les Dom Tom.

Tarif Livraison en France métropolitaine

Jusqu'à 1 kg 7 € TTC
Jusqu'à 2 kg 8.50 € TTC
Jusqu'à 3 kg 10 € TTC
Jusqu'à 4 kg 12 € TTC
Jusqu'à 10 Kg 15 € TTC
Jusqu'à 15 Kg 17 € TTC
Jusqu'à 30 Kg 20 € TTC

Tarif Livraison Dom Tom

Jusqu'à 1 kg 18.3 € TTC
Jusqu'à 2 kg 23.1 € TTC
Jusqu'à 3 kg 29.1 € TTC
Jusqu'à 4 kg 35 € TTC

Tarif Livraison en Europe*

Jusqu'à 1 kg 14 € TTC
Jusqu'à 2 kg 15 € TTC
Jusqu'à 3 kg 15.5 € TTC
Jusqu'à 4 kg 16 € TTC
Jusqu'à 10 Kg 19.5 € TTC

· Nous livrons dans les pays européens suivant :Allemagne, Italie, Espagne,Suisse et clients francophones……

Frais de contre remboursement
Ajouter 7 € aux frais de livraison pour payer votre commande en contre remboursement

Retours

Satisfait ou Remboursé
Notre objectif est de vous garantir une complète satisfaction. Si pour une raison ou une autre vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande, vous pouvez exercer le Droit de Renonciation dans les 7 (sept) jours ouvrables à partir du jour auquel vous avez reçu les produits achetés sur www.mhk.fr. Les produits doivent être restitués à MHK dans les 30 (trente) jours ouvrables suivants la date de leur réception. Les produits peuvent être retournés par le transporteur indiqué par MHK, ou par un autre transporteur..

Pour nous renvoyer un produit , Il vous suffit de nous faire part de votre intention au préalable et dans les 7 jours suivant la date de livraison par E-mail à l'adresse suivante :

retour@mhk.fr

Vous recevrez suite à votre demande un numéro de retour à faire figurer sur votre colis.
Pour être recevable, les produits retournés doivent nous être renvoyés dans leur emballage d'origine, n'avoir pas été utilisés et n'avoir subit aucune dégradation.

MHK se réserve le droit de ne pas accepter des articles d'une même commande, restitués et expédiés à des moments différents. Si vous voulez rendre un kit, vous devez restituer tous les articles qui le composent. Si vous avez respecté toutes les conditions requises, MHK vous remboursera la totalité du prix des produits achetés. Les frais d'expédition pour la livraison des produits achetés à l'origine ne seront pas remboursés. L'expédition du retour, sera à votre charge. Si votre retour ne peut être accepté car non conforme aux conditions indiquées ci-dessus, vous serez contacté(e). Dans ce cas, vous pourrez décider de récupérer les articles à vos frais. Si vous ne le souhaitez pas, MHK se réservera le droit de conserver la marchandise et le montant correspondant à l'achat des produits.

Garantie
Toutes nos pièces sont garanties contre les vices de fabrication après acceptation du fabricant. Ne sont pas couverts les pièces montées incorrectement ou ayant subi des modifications.
Attention : A réception d'un retour d'une pièce défectueuse, notre service après vente vérifie le réel état de non fonctionnement du produit. Si le produit est en état de marche, le produit vous sera re-expédié et l'ensemble de la procédure vous sera facturé 35 € TTC.

Service Après Vente
Notre service après vente est à votre disposition pour toutes questions concernant l'utilisation ou les procédures de montage de nos produits
Vous pouvez poser vos questions par mail à service-apres-vente@mhk.fr